2003年的晚秋，一个浪漫的季节酝酿出一个从事浪漫事业的机构——都市白领交友俱乐部，她象一个婴孩，从呱呱坠地到蹒跚学步，一直到今天的茁壮成长，其中饱含着公司决策者、公司员工以及社会各界的共同努力和大力支持，无数的汗水、无数的挫折、无数的付出、无数的变革，终于取得了今天的成绩。
三年来，俱乐部运用全新的国际化交友理念，把交友、活动、择偶三位合一，带出一支爱岗敬业的、具有专业素质的员工队伍，利用全新的网络化资料管理系统，辅以多媒体的宣传，成功主办了近300场活动，有10万多人次都市白领参与，促成无数恋情在此上演；每月第一天以“爱心慈善”为主题的公益活动深得白领一族的广泛赞誉；都市白领“8分钟交友”活动现场接受了全国近50家同行的观摩、考察、学习，有34个活动现场由上海电视台、东方电视台等播放，128个活动现场在沪上各大杂志、报纸等媒体报导。
三年来，都市白领交友俱乐部建立了庞大而优秀的会员阵容，成为上海这座国际化大都市单身白领交友择偶的最佳选择，以良好的口碑和品牌成为沪上行业先锋，荣获全国婚介行业委员会十佳诚信示范单位和上海婚介管理协会示范单位称号，用一组组的数据、一块块的奖牌书写了辉煌的篇章。
一.在工作中做到尽善尽美是我们不懈的追求
（一） 找准定位
都市白领交友俱乐部在建立之初也曾充满犹豫和彷徨，当时的婚介模式主要有两种：传统与网络。传统模式是指一直延续下来的介绍方式，有着真实可信的优点，却因为方法陈旧而被追求时尚性、追求高效率的都市白领们慢慢摈弃；而另一种网络交友模式新颖快捷受众广，博得了年轻人的青睐，却因为可信度差、事件频发而饱受质疑。
至此，一个关系到公司前途和命运的重大课题摆在每个都市白领人的面前，我们要选择怎样的运营方式才能尽量多地兼顾二者的优点，尽量少地避免二者的不足，为公司今后的发展打下坚实的基础呢？经过公司董事会的研究，决定以活动做为切入口，引进风靡美国的“SPEED DATING”（快速约会），并结合中国特色，独创了更适合上海白领品位和要求的“8分钟交友”产品，并在市场上取得了非常好的反响和效益，以其新颖独特、高效实用的特点吸引了大量会员的加入，并在沪上年轻人中赢得了良好的口碑。
“8分钟交友”活动为都市白领带来的人气与董事局的预期完全一致，当一棵大树已经扎下深深的根基，它就有能力发出更多的枝桠，给更多的土地带去阴凉。我们在运作“8分钟交友”活动的同时，也在运营模式中加入了传统与网络的元素，以满足不同人群的需求，这种以活动作为突破口，以活动增强传统方式的可行性，以活动增强网络方式的可信度，为都市白领这只充满生气的老虎插上一对腾飞的翅膀，向着更大的成功飞奔而去。
（二）崇尚专业化
每个公司在创立之初都渴望成功，但成功是需要强大的实力做后盾的。那时的都市白领，一切从零开始，硬件设施和软件品质都很薄弱，改善会所环境和办公条件，提高员工素质和工作能力成为董事会的重要任务。
三年来，在硬件方面，公司先后二次对会所进行装修，把它变成会员高雅温馨的家园，还相继购置了大屏幕投影仪、拥有近万首卡拉OK歌曲的影碟机，大大丰富了会员们的娱乐生活。除此之外，为了满足日新月异的现代化办公需求，都市白领三次升级了计算机型号及相关设备，现在我们已经拥有奔四主机、大屏幕液晶显示器的计算机11台，拥有国际最先进的的电子扫描仪、激光打印机、数码相机、数码摄象机等全套产品，为我们的工作提供了技术保障。
在软件方面，公司采用对现有员工进行培训，同时在社会上招募高层次人才双管齐下的方式，经过三年的努力，拥有高级婚介师3名，心理咨询师1名，婚姻咨询师1名，拥有主持、文案、英语、计算机等方面的专业人才，为公司、为会员提供了高水准全方位的服务，并在律师事务所聘请了律师，如今都市白领交友俱乐部在董事会的带领下，正在向着规范化、专业化、国际化迈进。
（三）力求创新
当今的世界和中国正在以前所未有的发展速度不断前行，要在激烈的竞争中生存下来，脱颖而出，缺乏创新、固步自封是没有前途的。我们及时地认清形势，在发展的过程中注重加入创新元素，独领风骚，与时俱进，取得了好的效果。
首先，我们的创新体现在活动上，“8分钟交友”本身是舶来品，如果不采用新的方法诠释，就会流于单调，水土不服。所以我们在活动中总结经验，逐步摸索出自己的模式，创造出“旅游类8分钟交友”“专题类8分钟交友”“英文专场8分钟交友”等等不同类型，使活动更加丰富多彩。
活动的创新不仅仅表现在形式上，在规模上我们也开创了上海大型交友活动的先河。2005年9月，中山公园3000人交友派对；今年5月，世纪公园5000人浪漫盛典；9月10日，首届东方鹊桥节千人聚会，每一场活动的规模都空前浩大，每一场活动的影响都有目共睹，都市白领交友俱乐部所表现出的敢为天下先的创新精神将带领整个团队走得更高更远。
其次，我们的创新体现在服务上，传统的婚介机构在服务上只注重介绍，两个人相识是目的，至于能否相恋、能否走进婚姻的殿堂就听天由命了，殊不知，爱情也需要科学的选择、精心的培育和永久的保鲜，缺少哪一环节，爱情都不会按照人们的美好愿望健康发展。我们深刻意识到这一点的重要性，建立了“爱情保姆”系列服务机制，为每一位会员都建立了服务档案，按照年龄、学历、性格等因素为他们测评出匹配指数，在安排活动的时候，尽量使匹配值近似的会员增大相识机会，大大提高了婚恋的比例，这就是“爱情保姆”的第一项制度——匹配指数制度。
除此之外，对于已经建立恋爱婚姻关系的会员，都市白领采用了“爱情保姆”系列服务机制的第二项——定期回访制度，由我们的高级婚介师和心理咨询师共同关注会员们在相处中出现的问题，从社会学、心理学等不同角度剖析问题实质，找出解决办法，帮助很多会员走出情感的困惑，挽救了一段又一段岌岌可危的感情，被会员称作“爱情避风港”。
在工作的过程中我们逐渐意识到，等到问题出现再去解决总不是积极的办法，由此“爱情保姆”的第三项制度——终身课堂制度应运而生。都市白领定期举办讲座，针对婚恋、家庭乃至育儿等方面，大力普及相关知识，得到了会员及社会各界的普遍好评。
再次，我们的创新体现在宣传上。都市白领成立伊始，我们采用的宣传方式主要以报刊广告为主，忽视了日渐兴起的媒介新生力量——网络。根据市场反应，董事会很快调整方案，加大了对网络投入的力度，建立起公司网站，并在近三年的时间里做了三次大型改版工作，每次改版我们都会本着创新的原则，加入时尚元素，加入行业特色，大胆地利用新的思维创造出新的项目和宣传模式，使网站从单调走向丰富，从粗糙走向精致，从幼稚走向成熟，如今已成为都市白领交友俱乐部的一张响当当的名片。 |
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